Workshop kundresan
Platsförlagd
TIDSÅTGÅNG - 4 timmar
Alla som vill ha en kund, har en kund och vill behålla en kund, har en kundresa. Kundresan består av en mängd olika aktiviteter och situationer som en kund går igenom före, under och efter ett köp.
Kundresan är ett verktyg som visualiserar den process kunden går igenom för att bli medveten om, överväga och utvärdera, samt besluta om att köpa en ny produkt eller tjänst. Detta gäller självklart både för B2B och B2C. Alla företag har inte koll på sitt företags kundresa, men de som har det ligger långt före sina konkurrenter. Speciellt de företag som både förstått och kartlagt kundresan, samt arbetar aktivt med den i alla avdelningar och låter den styra företagets prioriteringar. I den här workshopen bygger vi tillsammans med er en effektiv och visuell kundresa som genererar fler affärer.
kursstart -
För vem?
VD, ledningsgrupp och ledare/medarbetare i sälj-, marknads- och eftermarknadsorganisationen. Innan workshopen genomförs måste en affärsmodell eller affärsplan ha tagits fram, gör därför gärna Workshop Strategi innan.
Vad ger utbildningen?
En överenskommen och visuell kundresa som beskriver företagets strategi för att skaffa nya kunder och behålla gamla kunder.
Hur är utbildningen upplagd?
Platsförlagd workshop med deltagare från ert företag och workshopledare från T2 Business.
utbildare
T2 Business
innehåll
Kunden och erbjudandet
Personas
Medvetenhet
Utvärdering
Beslut
Lojalitet
Ambassadör
pris
9000 kr exkl. moms
intresse-
anmälan
intresseanmälan
*Vi hanterar dina personuppgifter enligt allmänna dataskyddsförordningen. De personuppgifter som vi samlar in är namn, företag, telefonnummer, emailadress och vi gör det för att kunna behandla er förfrågan samt återkomma till er. Personuppgifterna sparas så länge ärendet är aktuellt och vi lämnar ej ut uppgifterna till en tredje part.
MER INFO?
Vill du veta mer om den här eller någon annan utbildning hör gärna av dig till mig:
populära KURSER
Plats / webb
LEDARSKAP GRUND
Utbildningen lär dig de viktiga grunderna för att på bästa sätt kunna leda, motivera och kommunicera med dina medarbetare, skapa engagemang inför arbetsuppgifterna och hantera konflikter när de uppstår
T2 UtbildningslokalPlats
TILLVÄXTSKOLAN
Hur gör företag som lyckas med lönsam tillväxt? I Tillväxtskolan får du den kunskap och de verktyg du behöver för att lyckas som tillväxtledare. Utvecklingsprogrammet vänder sig till VD:ar, platschefer och ledningsgrupper i företag som vill växa.
T2 UtbildningslokalE-learning
EKONOMI 1
Utbildningen lär dig de viktiga grunderna för att på bästa sätt kunna leda, motivera och kommunicera med dina medarbetare, skapa engagemang inför arbetsuppgifterna och hantera konflikter när de uppstår
T2 Lärplattform
